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1. CONDICIONES GENERALES COMERCIALES.
La presente página web www.editorialmk.com es propiedad de SUEÑO JOVEN,S.L. con CIF B86223104 y dirección fiscal en calle C/PASEO DE LA CASTELLANA 123, ESCA – IZDA, 6B, 28046 MADRID (ESPAÑA), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28843, Folio 179, Sección 8ª, Hoja nº M-519.373, inscripción 1ª.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia y las transacciones comerciales a través del comercio electrónico, entre SUEÑO JOVEN S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado por Ley 3/2014, de 27 de marzo; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SUEÑO JOVEN S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SUEÑO JOVEN, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar los libros editados por MK EDICIONES. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de SUEÑO JOVEN S.L. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse a navegar por las diferentes secciones del menú superior o utilizar el buscador. El buscador muestra resultados por título, autor, serie y editorial. Si aun así no das con el producto, envíanos el máximo de información (nombre, sello o editorial, web donde lo has visto, etc.) a la dirección mk@editorialmk.com y te informaremos si podemos conseguirlo.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Identifícate/crear cuenta” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, SUEÑO JOVEN S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, SUEÑO JOVEN S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: PASEO DE LA CASTELLANA 123, ESCA – IZDA, 6B, 28046 MADRID. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con una serie de datos personales. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “panel de control” (una vez registrado) de la web. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SUEÑO JOVEN S.L. en el teléfono de atención al cliente 91 138 62 46. En el apartado de “Cuenta de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.
Todos los contenidos de la web están en español, inglés y francés.
El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá un albarán o copia del pedido.
2. OFERTA DE PRODUCTOS Y VIGENCIA
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente SUEÑO JOVEN S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SUEÑO JOVEN S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
3. CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía, el título, el precio y las características esenciales del mismo. Los productos y precios que aparecen en esta web tienen validez exclusivamente para pedidos online. No todos los productos que aparecen en la web se pueden encontrar en nuestras tiendas, y algunos precios pueden no coincidir. Para mayor seguridad consultar disponibilidad y precio por teléfono o por mail antes de ir a la tienda.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
4. CÓMO COMPRAR
Para comprar un producto solo hay que añadir el artículo al “carrito” que aparece debajo de la imagen. El producto se incorpora inmediatamente al pedido. Para efectuar una comprobación sobre las compras realizadas tan solo hay que ver el estado del “carrito” en la parte superior derecha dela pantalla. El cliente podrá modificar su pedido en cualquier momento, variar la cantidad de ejemplares o suprimirlos de manera definitiva.
5. IMPUESTOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web y se reflejan sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán exentas del pago del IVA, pero se atendrán a los impuestos correspondientes a cada zona (por ejemplo: IGIC Canarias). De igual manera estarán exentos del IVA las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla. Si el lugar de la entrega de un pedido a un cliente es en otro país distinto a los citados, puede variar el precio final de venta al público debido a las diferencias de cambio de moneda que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.
6. FORMA DE PAGO, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
Las únicas formas de pago aceptadas son a través de tarjeta de crédito Visa o Master Card o PayPal. Esta forma de pago es completamente segura ya que los datos son transferidos vía Internet a través de un servidor seguro SSL. La domiciliación bancaria solo es válida para la compra de suscripciones, siempre y cuando se trate de una cuenta bancaria española.
Los gastos de envío y los plazos dependen de la forma del envío, el peso del paquete y el destino. El cliente deberá indicar el destino del envío y seleccionar la modalidad que más le interese en cada caso. En los envíos con gastos de envío gratuitos, Sueño Joven S.L. se reserva el derecho a decidir el método de envío más adecuado en cada caso. Los tiempos de entrega son orientativos y están indicados para libros en existencia física en almacén. El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega para que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Sueño Joven S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.
7. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico se informará de cualquier problema de disponibilidad de los productos solicitados.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, corriendo el cliente con los gastos de devolución. SUEÑO JOVEN S.L. admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos siempre que se conserve el resguardo de compra o número de pedido.
Para cualquier incidencia relacionada con el estado del pedido o la devolución de artículos de nuestra tienda on line puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía mail en la siguiente dirección: libros@editorialmk.com.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o en la realización del pedido y acepta todas las disposiciones recogidas en las presentes condiciones generales.
9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
SUEÑO JOVEN S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago Online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación de terceros.
10. JURISDICCIÓN.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SUEÑO JOVEN S.L. tiene su domicilio en Madrid, España.